. ไทยพาณิชย์ ประกาศคืนเงินลูกค้า -
ข่าวสังคม - โซเชียล » ไทยพาณิชย์ ประกาศคืนเงินลูกค้า

ไทยพาณิชย์ ประกาศคืนเงินลูกค้า

2 กันยายน 2021
31   0

เมื่อวันที่ 1 กันยายน 2564 ผู้สื่อข่าวรายงาน ธนาคารไทยพาณิชย์ ประกาศจากกรณีที่ลูกค้าได้ทำธุรกรรมการโอนเงินเมื่อวันที่ 31 สิงหาคม 2564 แล้วปลายทางไม่ได้รับนั้น

ขณะนี้ ธนาคารอยู่ระหว่างการตรวจสอบเพื่อคืนเงินเข้าบัญชีลูกค้า ซึ่งได้ดําเนินการคืนสําเร็จแล้วส่วนหนึ่ง แต่เนื่องจากมีธุรกรรมเป็นจำนวนมากในช่วงเวลาดังกล่าว ทำให้ไม่สามารถคืนเงินให้ครบทุกท่านได้ในเวลา 19.00 น. ของวันที่ 1 กันยายน 2564

ทั้งนี้ กรณีขัดข้องเกิดขึ้นเมื่อวันที่ 31 สิงหาคม 2564 แอปพลิเคชั่น SCB EASY ของธนาคารไทยพาณิชย์เกิดเหตุขัดข้อง โดยลูกค้าทำรายการโอนเงินแล้วไม่มียอดเงินเข้าไปยังปลายทาง

อย่างไรก็ตามเมื่อเวลา 19.40 น. ของวันที่ 31 สิงหาคม 2564 ทางธนาคารได้แจ้งว่าขณะนี้การทำรายการโอนเงินผ่านแอป SCB EASY สามารถกลับมาทำงานได้ตามปกติแล้ว

ขณะที่ธนาคารกสิกรไทย ได้ประกาศผ่านเฟสบุ๊ก KBANK Live ถึงกรณีดังกล่าวว่า จากปัญหาการทำรายการโอนเงินจากบัญชีต้นทาง SCB ผ่านแอป SCB EASY มายังบัญชีปลายทางธนาคารกสิกรไทย (KBank) เมื่อวันที่ 31 สิงหาคม 2564 ระหว่างช่วงเวลา 17:26 น.- 19:40 น.

ทางธนาคารไทยพาณิชย์ได้ประกาศแจ้งว่า SCB จะดำเนินการคืนเงินเข้าบัญชีต้นทาง SCB ภายในเวลา 19:00 น. วันที่ 1 กันยายน 2563 โดยเงินจะไม่ได้คืนเข้าบัญชีปลายทาง KBank ตามที่ได้มีการแจ้งลูกค้าไว้ก่อนหน้านี้

ทั้งนี้ หากมีข้อสงสัย ขอให้ลูกค้าบัญชีปลายทาง หรือผู้รับโอน ติดต่อบัญชีต้นทาง หรือผู้โอนโดยตรง

อย่างไรก็ตาม ไทยพาณิชย์ คืนเงินลูกค้า หลังแอพฯ ขัดข้อง โอนแล้วปลายทางไม่ได้รับเงิน

ขอบคุณ SCB Thailand